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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/07/2025

 

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous pouvez nous transmettre lorsque vous visitez notre site internet vitrine TopOmose.fr

 

1. Qui sommes-nous ?

 

TopOsmose est une société spécialisée dans les prestations de nettoyage écologique à l’eau osmosée pour particuliers et professionnels : bardages, vitres, façades, terrasses, toitures, etc.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les données personnelles que vous nous confiez.

 

2. Données personnelles collectées

 

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires dans les cas suivants :

  • Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.

  • Demandes de devis : informations de contact et détails liés aux prestations souhaitées.

  • Cookies : données de navigation anonymisées pour l’analyse de trafic (voir section 6).

Aucune donnée sensible n’est collectée via ce site.

 

3. Finalités de la collecte

 

Les données collectées nous permettent de :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

  • Élaborer des devis personnalisés.

  • Vous recontacter dans le cadre d’une relation commerciale.

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

 

4. Durée de conservation

 

Vos données personnelles sont conservées :

  • 3 ans maximum après le dernier contact pour les demandes sans suite commerciale.

  • 10 ans pour les données liées à une facturation ou relation client, conformément aux obligations comptables.

 

5. Partage des données

 

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, messagerie, outil d’analyse) strictement nécessaires au fonctionnement du site, dans le respect du RGPD.

 

6. Cookies et traceurs

 

Ce site peut utiliser des cookies pour :

  • Analyser l’audience du site (via Google Analytics ou autre outil équivalent).

  • Faciliter la navigation.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies affiché à votre première visite.

 

7. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreints…).

 

8. Vos droits

 

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 toposmose@gmail.com

 

9. Modifications de la politique

 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter à l’évolution de nos services ou de la législation.